КРЖ.09.230 · Журнал · 7 минут

Нейросети для бизнеса: что можно делать бесплатно

Чтобы получить пользу от нейросетей, не нужен бюджет на внедрение. Бесплатных версий чат-ботов хватает, чтобы быстрее писать тексты, разбирать таблицы и готовить ответы клиентам. Ниже задачи, которые окупаются сразу, ограничения, о которых стоит знать, и момент, когда пора думать о настоящем внедрении.

Лист 2Построение

Что делать бесплатно

ЗадачаЭкономияРиск
Черновики текстовЧасы в неделюОшибки в фактах
Ответы клиентамБыстрее реакцияШаблонность
Таблицы и отчётыМеньше ручной работыНеверные формулы
КартинкиБез фотостокаПрава и качество

Лист 3Запуск

Коротко

Начните с одной повторяющейся задачи: ответы на типовые вопросы, описания услуг или сводка по таблице. Когда таких задач становится много, а данные клиентов нельзя отдавать в чужой сервис, нужен свой инструмент под процессы компании.

№ 53КРЖ.09.230 СБ · ПерфокартаМ 1:1 · Картон, латунь, дуб

Задачи, которые окупаются сразу

  1. Черновики текстов

    Описания услуг, посты, письма, объявления. Нейросеть даёт черновик за минуту, человек правит факты и тон. Экономия в том, что не надо начинать с пустого листа.

  2. Ответы на типовые вопросы

    Соберите частые вопросы клиентов и попросите подготовить короткие ответы. Получится база для менеджеров, сайта и мессенджеров.

  3. Работа с таблицами

    Объяснить формулу, свести данные, найти повторы, сделать выводы по выгрузке продаж. Таблицу без персональных данных можно вставить прямо в чат.

  4. Расшифровка и конспект

    Запись встречи или звонка превращается в текст, а текст в короткое резюме с задачами.

  5. Картинки и идеи

    Фоны, иллюстрации, варианты концепций для обсуждения с дизайнером. Для рекламы есть свои ограничения, о них отдельная статья.

  6. Обучение сотрудников

    Регламент или инструкцию можно превратить в вопросы для проверки знаний новичка.

Ограничения бесплатных версий

  • нейросеть уверенно ошибается: цифры, даты, законы и цены надо проверять;
  • у бесплатных тарифов есть лимиты на число запросов и длину текста;
  • чат не помнит процессы компании, контекст каждый раз приходится объяснять заново;
  • тексты без правки звучат одинаково, и это видно клиентам.

Что нельзя загружать в чат-боты

  • персональные данные клиентов и сотрудников: ФИО, телефоны, медицинские сведения;
  • договоры с коммерческой тайной и внутренние финансы;
  • пароли, ключи доступа и выгрузки из CRM целиком.

Правило. Перед тем как вставить текст в чат, уберите из него имена, телефоны и суммы. Для задач с такими данными нужен сервис, который работает внутри компании.

Когда пора внедрять

  • одна и та же задача повторяется десятки раз в неделю;
  • сотрудники пользуются разными чатами, и результат нельзя проверить;
  • нужно работать с данными клиентов, CRM или 1С;
  • хочется, чтобы заявки, ответы и отчёты делались без ручного копирования.

Читать дальше

Вопросы

Какие нейросети доступны в России бесплатно?

Бесплатные версии есть у российских сервисов, например GigaChat и Алисы, и у ряда зарубежных. Состав и лимиты меняются, поэтому сравнивайте на сайтах сервисов.

Можно ли доверять тексту нейросети?

Как черновику да, как готовому тексту нет. Факты, цифры и юридические формулировки проверяет человек.

Заменит ли нейросеть сотрудника?

Чаще она снимает рутину с сотрудника: черновики, сводки, ответы. Решения и ответственность остаются за людьми.

Обсудить задачу

Пришлите сайт и пару слов о задаче. Ответ в течение рабочего дня: что можно сделать, сколько займёт и с чего начать.

Или напрямую: Telegram @dankorzh · +7 912 646-34-41 · webdesign@korzhoff.ru

Made on
Tilda