Продвижение стоматологии на Яндекс Картах
Когда у человека болит зуб, он открывает Яндекс Карты, ищет «стоматология» и звонит в одну из первых трёх клиник. Сайт он может вообще не открыть. Поэтому для стоматологии карточка в Картах иногда приносит больше звонков, чем сайт. Ниже порядок действий, который мы проходим с клиниками.
-
1.Получите доступ к карточке
Карточка организации управляется через Яндекс Бизнес. Если клиника уже есть на Картах, подтвердите права на неё. Если карточек несколько, например старая по прежнему адресу, объедините их или закройте лишнюю через поддержку. Дубли путают пациентов и делят отзывы.
-
2.Заполните основное
- Название — как на вывеске, без «лучшая стоматология» и списков услуг. За это Яндекс может ограничить карточку.
- Категории — основная «Стоматологическая клиника», дополнительные по реальным направлениям: «Имплантация зубов», «Детская стоматология».
- Адрес, вход, этаж, парковка. Пациенту с острой болью важно быстро найти дверь.
- Часы работы, включая праздники. Если вы принимаете в выходные или вечером, это преимущество, укажите его.
- Сайт и телефон. Сайт должен вести на страницу клиники, а не на агрегатор.
-
3.Добавьте услуги с ценами
Раздел услуг в карточке помогает показываться по запросам вроде «удаление зуба мудрости» или «отбеливание зубов цена». Пишите цены так же, как на сайте.
Если на сайте и в Картах цены расходятся, пациенты замечают это первыми.
-
4.Загрузите фото
Фасад и вход, ресепшен, кабинеты, оборудование, врачи. Не ставьте стоковые картинки: люди их узнают. Фото лучше обновлять раз в несколько месяцев, карточка с живыми фото выглядит как работающая клиника.
-
5.Работайте с отзывами
Рейтинг и количество свежих отзывов влияют на позицию в Картах и на решение пациента. Просите отзыв после удачного лечения: ссылкой в сообщении или QR-кодом на ресепшене. Отвечайте на каждый отзыв, особенно на плохие. Спокойный ответ с предложением разобраться убеждает следующих пациентов лучше, чем пять звёзд без ответа.
Не покупайте отзывы. Яндекс их находит и удаляет, а за массовую накрутку может понизить карточку.
-
6.Публикуйте новости
В карточке можно публиковать акции и новости: новый врач, новое оборудование, скидка на гигиену. Это поддерживает карточку живой и даёт пациенту повод выбрать вас.
-
7.Свяжите Карты с сайтом
На сайте должны быть тот же адрес, телефон и часы работы, что в Картах. Добавьте на страницу контактов карту с меткой клиники. Если у клиники несколько филиалов, у каждого своя карточка и своя страница на сайте.
Что делать, если конкуренты всё равно выше
Посмотрите на тех, кто в топе Карт по вашему району: сколько у них отзывов, как часто появляются новые, что указано в услугах. Обычно разница в отзывах. Для быстрого результата есть платное приоритетное размещение, но оно работает только на хорошо оформленную карточку.
Карточка в Картах — один из каналов. Вместе с сайтом и рекламой это даёт поток пациентов, о котором мы пишем на странице продвижение стоматологии. Сколько это стоит, разобрали в статье о цене продвижения стоматологии. Проверить карточку и сайт можно на аудите.
Обсудить ваш сайт
Пришлите адрес сайта и коротко опишите задачу. Ответим в рабочий день.
